Conditions générales de vente

Qui vend ?

Le site ludoplace.fr est édité par ludo place, boutique de jeux vidéo d’occasion fondée en 2017, dont l’atelier se trouve Rue de La Crouzille 878, Albi, Occitanie, 81000, France.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous appeler au +33 581095417. Le site est hébergé sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur, particulier, résidant en France métropolitaine ou dans un pays de l’Union européenne vers lequel nous expédions.

Passer commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.

Les objets proposés

La plupart de nos articles sont des objets d’occasion : jeux, consoles, accessoires, parfois des pièces de collection. Chaque fiche indique l’état constaté lors de notre contrôle, selon notre grille d’évaluation publiée sur la page « État des jeux ».

Les photos sont celles de l’objet ou d’un exemplaire strictement équivalent. Les petites marques du temps — une étiquette un peu passée, une boîte légèrement frottée — font partie de l’histoire de l’objet et sont décrites lorsqu’elles sont notables.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et s’ajoutent au montant des articles.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; l’article est facturé au prix affiché au moment de la validation de votre commande.

Passer commande

Vous ajoutez vos articles au panier, indiquez vos coordonnées et votre mode de livraison, puis validez. Un e-mail de confirmation récapitule ensuite votre commande et son numéro.

Nos pièces étant souvent uniques, un article peut être vendu entre le moment où vous l’ajoutez au panier et celui où vous validez. Dans ce cas rare, nous vous prévenons immédiatement et vous remboursons l’intégralité de la somme correspondante.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Les modalités pratiques sont détaillées sur la page « Livraison, paiement et retours ».

Garanties

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour les biens d’occasion, le défaut de conformité apparu dans les douze mois suivant la livraison est présumé exister au moment de celle-ci. En pratique : si une cartouche refuse de démarrer, écrivez-nous, nous trouvons une solution.

Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.