Livraison, paiement et retours

Livraison

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• Colissimo à domicile : 4,90 €, 3 à 5 jours ouvrés ;
• Express suivi : 9,90 €, 1 à 2 jours ouvrés.

Suivi du colis

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si le colis arrive abîmé, notez-le auprès du transporteur et envoyez-nous une photo : nous nous occupons du reste.

Paiement

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard, PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé par notre prestataire ; nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.

Votre carte est débitée à la validation de la commande. En cas d’article indisponible, le remboursement intervient sous cinq jours ouvrés.

Retours et rétractation

Vous avez quatorze jours après réception pour nous retourner un article, sans justification. Prévenez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez l’article dans son état d’origine à notre atelier.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article ne correspond pas à sa description. Nous remboursons le prix de l’article et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard) dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

Un jeu qui ne démarre pas ?

Tout est testé avant de partir, mais une vieille cartouche peut avoir ses caprices après un voyage. Commencez par souffler… non, ne soufflez pas ! Écrivez-nous plutôt : nous vous guidons pour un nettoyage des contacts ou procédons à l’échange ou au remboursement.